商品退換貨條件

欲退貨商品須符合以下條件才能辦理退貨：

❶ 全新商品 : 商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵，經拆裝使用後恕無法辦理退貨。

❷ 完整包裝 : 商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、配件、贈品、原廠包裝)。

❸ 本店銷售之非訂製商品皆有七天鑑賞期享免費退貨服務，而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病，商品須在完整、未拆封、未使用、未試穿狀態且可再販售狀態下才能進行退貨，為了保障其他消費者衛生安全問題，若您的商品已經拆封過或是試穿或試戴，恕無法提供退貨。

❹ 鑑賞期內申請 : 取貨/簽收後的七天內。依消保法規定，實體線下購買及代購商品取貨不適用七天鑑賞期。

❺ 如當初訂單有達免運資格，在退換部分商品之後訂單金額未達當初免運金額門檻，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費用。

❻ 螢幕色差、極小的污點等，在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵範圍。 

無法退貨情形

❶ 超過七天鑑賞期。

❷ 訂製商品：客製名字領巾、客製花色/尺寸商品等…。

❸ 接觸型商品：屬於個人衛生用品，為避免接觸性傳染疾病，經試穿過後， 恕無法受理退換貨 ( 例如 : 寵物服飾、寵物睡窩、寵物玩具等… )。

❹ 商品破損、配件不全或吊牌標籤已剪等情形 。

* 如有收到上述無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額；若確認商品無法受理退貨，會將貨品寄還給您，寄回產生之運費將由買家自行負擔，因此退回商品時請務必多加留意商品的完整性！

退貨/退款流程

 請聯繫官方LINE客服告知欲退貨商品、訂單編號及訂購人姓名，並附上商品問題描述

收到退回包裹確認沒問題後，將進行退款

信用卡：7-10個工作天內完成退刷至原信用卡帳戶；因應每家銀行退刷流程不同，實際入帳日請洽發卡銀行。

ATM轉帳：請提供匯款銀行/戶名/帳號，約7-10個工作天內完成退款。

海外訂單注意事項

❶ 海外訂單不提供退換貨服務 。

❷ 請務必填寫正確收件人資訊，如因收件資訊錯誤導致退回，需由買家自行負擔來回運費及關稅。

❸ 收到錯誤或瑕疵商品，請私訊官方客服，將盡速為您處理。

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